浅谈“九型人格”在销售中的应用|桑尼快讯|烟台桑尼橡胶有限公司-k8凯发

       桑尼的销售精英们都清楚，与客户见面交流时如何在最短的时间内让客户放下戒心与我们进行坦诚交流是最难的。对于拥有多年销售经验的老业务经理来说，他们可以凭借自己成熟稳健的气质或自己独特的交流方式获取客户的信任。但是，要让他们在最短的时间做到“客户要什么，我们就给予什么”也是有很大难度的，更遑论做到“我们给予什么，客户就要什么”。
      让客户可以与我们坦诚交流最关键的是我们如何在很短的时间内投其所好，满足对方某些方面的需求，打动对方，让对方放下戒备心理，以一种放松的心态，愉快的和我们交流。
       “九型人格”是现下各行各业销售精英追捧的销售工具之一，而这种“工具”的历史却是十分的久远——它起源于公元9世纪，崛起于上世纪60年代的美国，是世界诸多名校商学院的必修课程。
        我借曾经接受过的培训及自己的理解与各位销售精英分享一下“九型人格”的一些看法。
“九型人格”将人类划分为九大类：1号性格：完美主义者；2号性格：给予者；3号性格：实干者；4号性格：悲情浪漫者；5号性格：观察者；6号性格：怀疑论者；7号性格：享乐主义者；8号性格：保护者；9号性格：调停者。
       在所有图形中最稳固的是三角形，在“九型人格”中同样认为一个完整的社会人具有3种性格！一种是与生俱来的，另外两种是后天形成的；在后天形成的两种性格中一种是在有压力的环境中形成，一种是在放松无压力的环境中形成。与生俱来的性格被称作“隐像性格”，而后天形成的两种性格被称作“显像性格”，人类在日常生活中的种种表现就是这三种性格在不同的压力面前进行切换的结果。
       正所谓“万丈高楼平地起”，要掌握“九型人格”第一步是先充分的了解每种性格的特征，今天我们就先了解一下1号性格：完美主义者。他们拥有以下特点：
       一、1号性格的人最显著的特点是他们的口头语通常会有“立刻”、“马上”、“必须”等词，说话时的语气坚定有力；
       二、1号性格的人对自己要求十分严苛，同时在对待他人时也会采用同样的标准，在他们的眼中“我可以做到的事情，其他人也能做到”，而且1号性格的人十分厌恶推脱责任的行为；
       三、1号性格的人十分好强，很在意他人对自己的看法，在做决定时会犹豫，犹豫的原因是惧怕犯错；
       四、1号性格的人是非观非常强烈，非黑即白，凡事只有对错之分没有中间地带。
1号性格形成的家庭背景通常是家教十分严格的家庭，从小受到父母的斥责或惩罚。为了逃避这种麻烦，他们会开始强迫自己向好的方向努力，通常比较早熟，希望像父母一样承担成人的责任，以巩固自己在家庭中的地位。
       完美主义者生活在一种被寄予高度期望，却得不到肯定的环境中，在这种环境中，他们会将对自己的批评视为一种磨练，进而对自己的要求更加严苛。最终，获得他人认可的快乐会被自我控制的快乐所淹没。
      完美主义者对自己和他人有着十分严苛的要求，这也决定了他们通常都是规则的制定者和权威的追随者。
在与1号性格的人交流时要注意避免谈及陈年往事，对他们的观点要给予充分的肯定。与他们交流时还要注意不轻易的       许下承诺，因为在1号性格的人的眼中，承诺就是规则，是规则就不能被破坏！承诺是承诺者给自己定的规则，一个不守承诺的人就是一个规则的破坏者，是一个不负责任的人！他们十分厌恶这种人。在谈判时适当的犹豫或不轻易许下承诺反而会得到1号性格人的认同，因为1号性格的人对这种犹豫有着切身的感受，他们自身在做决定时就会犹豫，害怕犯错。
       以上是我个人对“九型人格”中1号性格的理解，希望对桑尼橡胶的各位销售精英们提升谈判技巧有所帮助。
       下一期我会与大家一起分享2号性格：给予者。